“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静(kǒngjìng) 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾(bówù)尚未散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进(zǒujìn)山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全(bùquán)，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官(fǎguān)张文梅的话，让局促不安(júcùbùān)的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车(jǐngchē)内，老人哽咽(gěngyè)地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在(zài)横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求帮助。 一小时车程(chēchéng)后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来(pūzhǎnkāilái)，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门(shàngmén)帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群(yīqún)司法链调解系统”将货车司机、保险公司(bǎoxiǎngōngsī)及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛(lǎogé)主持下(xià)，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧(xīnjiù)标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准实施前(qián)，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人(rén)、行人负事故(shìgù)同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例(bǐlì)”承担赔偿责任(zérèn)。 4月10日，494187.9元赔偿款全部(quánbù)赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到(zuòdào)改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解(tiáojiě)方式(fāngshì)解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许(qīxǔ)，正如越过寒冬的桃花，在司法(sīfǎ)改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳(dílìfāng) 见习编辑(biānjí)：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn