2025年鄂城区泽林旱龙舟文化周启幕

扫地机器人有序清洁路面，修剪整齐的(de)绿植(lǜzhí)在(zài)阳光下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆的居民们正见证家园的华丽蜕变。 前物业(wùyè)失序，业主深陷“居住困局” 武汉克拉(kèlā)公馆2021年交付，短短四年便因前(yīnqián)物业失管(shīguǎn)陷入困境。社区环境堪忧：垃圾清运滞后、公共区域油污落叶堆积成患，楼道电梯门缝积尘(jīchén)，消防通道杂物堵塞；绿化养护缺失，绿地杂草丛生，灌木草坪杂乱。 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 【图：克拉(kèlā)公馆曾经的管理状况】 【图(tú)：克拉公馆曾经的管理状况】 业主群内投诉不断却长期(chángqī)无解，从公共吊顶松动(sōngdòng)到设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会以近70%的反对票解聘(jiěpìn)原物业，正是居民失望的直接写照。 【图(tú)：小区业主大会反对续聘原物业】 2025年5月8日，金科服务正式入驻，以“面子”与“里子”双提升为目标，短短(duǎnduǎn)30天便让克拉公馆重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化方面赢得业主(yèzhǔ)的交口称赞(jiāokǒuchēngzàn)。 科技+匠心(jiàngxīn)，社区“颜值回春” “现在小区地面亮了(le)好几度，像换了个新家！”业主王女士的感叹道出居民们的心声。针对(zhēnduì)遗留的环境顽疾，金科服务到来后(hòu)的第一个星期就启动了360度无(wú)死角的大清扫：专业团队高压水枪深度冲刷主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁(bǎojié)细致清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新。 【图：楼道清洁(qīngjié)前后对比】 【图：地面冲洗前后对比(duìbǐ)】 【图：电梯加装地垫(dìdiàn)】 金科服务还善于(shànyú)利用科技手段提升(tíshēng)服务质效。智能扫地机器人全天候巡航，落叶(luòyè)纸屑“即落即清”；电梯新增香薰系统与定制地垫，消除异味(yìwèi)提升体验；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让乘梯清凉舒适。 【图：无人驾驶扫地机器人在园区(yuánqū)工作】 园区绿化同步(tóngbù)有(yǒu)了很大改善。曾经杂草丛生的绿地(lǜdì)，如今被整齐灌木和翠绿草坪取代，环境品质显著提升。业主们纷纷感叹：“克拉公馆完全变样了！” 【图(tú)：新物业获业主好评不断】 从“被动(bèidòng)响应”到“主动关怀”，重塑邻里温情 解决基础(jīchǔ)问题后，金科服务(fúwù)着力深耕克拉公馆的“里子”——以细节服务唤醒社区(shèqū)温度。业主群记录着变化的发生：吊顶松动，维修当天(dàngtiān)加固；安装柜子遇难题，工程师傅立马上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图：金科服务(fúwù)工程人员正在维修小区设施】 更打动人心(rénxīn)的是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元门前红毯鲜花相迎(xiāngyíng)，送上诚挚祝福；母亲节，管家大厅(dàtīng)赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至清洗地垫也推出“上门取送”，工作人员(rényuán)扛着地垫穿梭楼栋(lóudòng)，成为流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验(tǐyàn)等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系也在一场场活动中变得更加融洽。 【图：金科服务组织(zǔzhī)的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的糟(zāo)心事，现在(zài)都在夸物业哪里又做得别具匠心。”业主李先生感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生”。笑容重新回归(huíguī)到人们脸上，克拉公馆正以(zhèngyǐ)全新的面貌诠释“好服务可以带来更好生活”的真谛。